プライバシーポリシー

株式会社夜風寝具（以下「当社」）は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と考え、以下のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

制定日：2023年4月1日

最終更新日：2025年1月1日

個人情報の定義

本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報保護法に定める個人情報を指し、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む）を指します。

個人情報の取得方法

当社は、以下の方法により個人情報を取得いたします：

ウェブサイトでのお問い合わせフォームの入力
商品購入時の注文フォームの入力
サブスクリプションサービスへの登録
電話でのお問い合わせ
メールでのお問い合わせ
展示会やイベントでの名刺交換
法人契約時の契約書類

取得する個人情報の種類

当社が取得する個人情報は以下の通りです：

氏名、住所、電話番号、メールアドレス
生年月日、性別
購入履歴、利用履歴
睡眠計測データ（アプリ連携時）
体型・体重データ（製品カスタマイズ時）
決済情報（クレジットカード情報等）
配送先情報
お問い合わせ内容
ウェブサイトの利用状況（アクセスログ等）

個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用いたします：

商品・サービスの提供、配送、アフターサービス
お客様からのお問い合わせへの対応
商品・サービスの改善、新商品の開発
マーケティング活動、販売促進
メールマガジンの配信
キャンペーン・イベントのご案内
統計データの作成（個人を特定できない形式）
法令に基づく対応
その他、お客様との取引に関連する業務

個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません：

法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

個人情報の委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いを外部に委託する場合があります。この場合、委託先に対して適切な監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう必要かつ適切な措置を講じます。

主な委託先：

配送業者
決済代行業者
システム開発・保守業者
コールセンター業者

個人情報の安全管理措置

当社は、個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために、以下の措置を講じています：

個人情報保護管理者の設置
従業員への個人情報保護教育の実施
個人情報へのアクセス制限
個人情報を取り扱う区域の管理
個人情報を取り扱う機器、電子媒体等の盗取等の防止
電子媒体等を持ち運ぶ場合の漏洩等の防止
個人情報の削除並びに機器、電子媒体等の廃棄

個人情報の保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保存し、不要となった個人情報は適切に削除または廃棄いたします。具体的な保存期間は以下の通りです：

顧客情報：最終取引から5年間
お問い合わせ情報：対応完了から3年間
ウェブサイトアクセスログ：取得から1年間
法令により保存期間が定められているもの：当該法令に従う

お客様の権利

お客様は、当社が保有する個人情報について、以下の権利を有します：

個人情報の開示請求
個人情報の訂正・追加・削除請求
個人情報の利用停止・消去請求
個人情報の第三者提供停止請求

これらの請求をされる場合は、本人確認を行った上で、法令に従い対応いたします。

クッキーの使用

当社のウェブサイトでは、サービス向上のためクッキー（Cookie）を使用しています。クッキーの詳細については、クッキーポリシーをご確認ください。

未成年者の個人情報

当社は、未成年者から個人情報を取得する場合、保護者の同意を得た上で取得いたします。未成年者が保護者の同意なく個人情報を提供したことが判明した場合、当該個人情報を削除いたします。

国外への個人情報の移転

当社は、原則として個人情報を国外に移転することはありません。ただし、サービス提供上必要な場合は、適切な保護措置を講じた上で移転する場合があります。